Conflictpreventie

Conflictpreventie en conflicthantering
Vijf tips om arbeidsconflicten te voorkomen:

Maak zoveel mogelijk duidelijke afspraken, niet alleen met betrekking tot het werk op zich, maar ook met betrekking tot omgangsvormen, effectieve communicatie en samenwerking.
Stimuleer een sfeer van open communicatie en vertrouwen, waarin meningsverschillen geen taboe zijn en over problemen gesproken mag worden.
Heb aandacht voor wat medewerkers bezighoudt en signaleer problemen in een zo vroeg mogelijk stadium.
Communiceer tijdig: benoem en bespreek problemen of conflicten zo vroeg mogelijk.
Communiceer effectief: laat emoties niet de overhand krijgen, blijf rustig, luister goed naar elkaar, informeer of je elkaar wel goed begrepen hebt, pas hoor en wederhoor toe en uit kritiek op een opbouwende wijze, zonder de ander als persoon onnodig te kwetsen.

Vanaf medio september vindt u hier meer tips en informatie met betrekking tot dit onderwerp.