Werkwijze
Een mediationprocedure is alleen zinvol als aan de volgende voorwaarden is voldaan: 1) partijen moeten de actieve wil hebben om er samen door middel van mediation uit te komen en 2) de deelnemers aan de besprekingen moeten bevoegd zijn om een oplossingsovereenkomst aan te gaan.
Aan het begin van het mediationproces sluiten de partijen en de mediator een mediationovereenkomst. Daarin spreken ze af om te proberen het geschil gezamenlijk via mediation op te lossen. Een schriftelijke overeenkomst is belangrijk. Het NMI-mediationreglement wordt daarin van toepassing verklaard. Zo staat vast wat het proces inhoudt en welke spelregels er gelden. U kunt dit reglement vanaf onze downloadsectie van deze website downloaden.
Wanneer beide partijen schriftelijk akkoord zijn gegaan met de 'regels voor mediation' kan, normaal gesproken, binnen vijf werkdagen gestart worden met de mediationgesprekken. Afzonderlijke vóórgesprekken of intakegesprekken zijn mogelijk, maar niet altijd noodzakelijk. Gemiddeld moet gedacht worden aan een traject van drie gesprekken van twee à drie uur. Soms zijn er maar één of twee gesprekken nodig.
De mediator is strikt onafhankelijk en onpartijdig en helpt partijen in hun onderhandelingsproces. Aan het begin van het proces wordt altijd eerst teruggekeken, hoe kort misschien ook: wat zijn de pijnpunten en de standpunten? Als daarover effectief gecommuniceerd is en het wederzijdse begrip enigszins gegroeid is, wordt daarna de blik op de toekomst gericht. Er wordt dan naar oplossingen gezocht, niet vanuit (juridische) standpunten, maar vanuit de belangen en wensen of behoeften van partijen. De mediator begeleidt de partijen bij het vinden van een eigen oplossing. De partijen bepalen zelf hoe de oplossing eruit ziet en gaan daarbij op zoek naar een win-win situatie. De gemaakte afspraken worden in een mediation-vaststellingsovereenkomst vastgelegd. Daarmee wordt de mediation afgesloten.